Активно пользуются Единым порталом государственных услуг 43% жителей НАО
Опрос по удовлетворённости населения качеством услуг в офисах «Мои Документы» проводился в марте – апреле этого года среди жителей округа на платформе обратной связи – одном из модулей портала Госуслуги.
Фото: Екатерина Эстера/nao24.ru
Как сообщает пресс-служба администрации НАО, департамент цифрового развития, связи и массовых коммуникаций НАО подвёл итоги соцопроса по удовлетворённости населения качеством услуг в офисах «Мои Документы» в НАО.
- Согласно результатам опроса, большая часть опрашиваемых – 96,5% пользуется услугами офисов «Мои Документы».
- Удобство графика работы отметили 96% респондентов.
- Высокое качество информирования о ходе рассмотрения обращения – 88%.
- Наличие рабочего места, оборудованного компьютером для самостоятельного получения государственных и муниципальных услуг в электронном формате, оценили практически все респонденты – 97%.
- За получением государственных и муниципальных услуг в будущем планируют обращаться в офисы «Мои документы» 54% респондентов.
— Социологический опрос проводился с целью изучения мнения жителей региона по вопросам качества предоставления государственных и муниципальных услуг в офисах «Мои документы». Результаты опроса показали, что большинство респондентов положительно оценивают работу офисов «Мои Документы», — сообщили в профильном ведомстве.
В профильном ведомстве отметили, что одним из наиболее удобных способов является электронный формат с использованием портала Госуслуги.
— Сейчас в условиях цифровизации экономики и социальной сферы вовсе нет необходимости лично посещать ведомство или МФЦ, всё можно оформить дистанционно не выходя из дома. На сегодняшний день 43% жителей региона уже активно пользуются Единым порталом государственных услуг, — сообщили в окружном департаменте цифрового развития.
В электронном формате через портал Госуслуги в НАО можно получить 77 массовых социально значимых услуг. Эта возможность реализована в рамках регионального проекта «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Цифровая экономика».
