Жители НАО получат юридическую помощь онлайн

МФЦ Ненецкого округа совместно с ИТ-компанией «РНД СОФТ» и производителем систем видеоконференцсвязи «TrueConf» запускают пилотный проект «Правовая помощь онлайн».  Об этом сообщает  региональный  департамент цифрового развития, связи и массовых коммуникаций.

Уточняется, что первой организацией, которая будет проводить онлайн-консультации в ходе пилотного внедрения сервиса, станет Госюрбюро НАО. Планируется, что в будущем количество организаций и ведомств, предоставляющих такую услугу, расширят.

— Для получения консультации достаточно авторизоваться в сервисе через портал госуслуг, написать вопрос и выбрать удобное время. Запрос поступит в Госюрбюро на проработку, и в назначенное время заявитель и специалист учреждения на сайте сервиса в режиме видеосвязи совместно обсудят возникший вопрос, — дополнительно сообщили в департаменте. 

Подача заявки, её обработка и консультация происходят на сайте сервиса, участникам процесса на надо устанавливать на компьютеры дополнительных программ. Если у заявителя нет возможности воспользоваться сервисом самостоятельно, то записаться на консультацию и получить её можно будет в офисах МФЦ.

Этот сервис позволит снизить риск распространения коронавирусной инфекции, так как позволяет избежать контактов при очном посещении. Вместе с этим сервис онлайн-консультирования будет особенно актуален для жителей, которые живут вдалеке от окружного центра: не нужно ехать в Нарьян-Мар, чтобы получить разъяснение специалиста.

В пилотном режиме «Правовая помощь онлайн» будет работать до конца 2021 года.  В случает востребованности сервис продолжит действовать на постоянной основе, а категории тем обращений расширят.