В Ненецком округе в разы увеличилось число обращений в волонтёрский центр

Волонтёры оказывают продовольственную помощь пожилым и самоизолированным гражданам

Как сообщил вице-спикер Собрания депутатов НАО Максим Арбузов, колл-центр волонтёрского центра принимает заявки на включение в список по оказанию единоразовой продовольственной помощи людям в возрасте 65 лет и старше, а также обращения о помощи от самоизолированных граждан. С начала мая количество таких обращений в волонтёрский центр «Единой России» резко возросло.

— Если в апреле в среднем за сутки к нам поступало около десяти звонков, то сегодня больше ста. Рекорд был поставлен 8 мая, когда в колл-центр обратились более 300 граждан, а в соцсетях появилась даже информация, что к нам невозможно дозвониться, — отметил Арбузов.

В колл-центре работает только одна телефонная линия с единственным номером. Возможность проложить дополнительную отсутствует. В связи с этим был подключен автоответчик, на который переводится звонок гражданина, если в этот момент телефон занят. Все заявки, поступающие на автоответчик, также оперативно обрабатываются.

— Просьбы самые разные. Так, пенсионер из Нарьян-Мара обратился к добровольцам с просьбой помочь ему записаться в МФЦ «Мои документы». Заявка была передана в многофункциональный центр, его сотрудники совершат выезд к пожилому человеку на дом. Волонтёры Зоя Петрова и Алексей Фольмер доставляли в течение дня продукты и питьевую воду жителям города, находящимся на самоизоляции. Волонтёр Владимир Юрьев оформил и получил лекарственные препараты по 22 бесплатным рецептам и доставил их семи городским пенсионерам, — рассказал Максим Арбузов.

Волонтёрский центр по оказанию помощи в период пандемии коронавируса действует в Нарьян-Маре на базе региональной общественной приёмной Дмитрия Медведева. Центр работает ежедневно с 8.00 до 20.00, без перерыва и выходных. Телефон колл-центра: 8 (81853) 2-16-90. Связаться с ним можно также по номеру вызова экстренных оперативных служб 112.