Жители НАО дали высокую оценку работе учреждений образования и культуры региона

Результаты независимой оценки качества услуг, предоставляемых окружными учреждениями культуры и образования, показали большую вовлечённость жителей Ненецкого автономного округа


Фото: Александра Берг/НАО24

Как сообщили в Департаменте образования, культуры и спорта НАО, в 2024 году оценивались 25 организаций, включая 18 образовательных и 7 культурных учреждений. Лидерами рейтинга стали Тельвисочный социально-культурный центр «Престиж» и Ненецкий аграрно-экономический техникум имени В. Г. Волкова, набравшие 99,2 и 95,7 баллов из 100 соответственно.

Проверка проводилась оператором, выявленным в результате конкурсных процедур — ООО «ГЭПИЦентр-1».

Основные критерии оценки определены федеральным законодательством и методическими рекомендациями профильных министерств. Они включают открытость и доступность информации об организациях, комфортность условий предоставления услуг, доброжелательность и компетентность персонала, а также общую удовлетворённость предоставленными услугами.

Сбор информации об организациях осуществлялся через онлайн- и офлайн-опросы потребителей услуг, анализ открытых данных о деятельности организаций и изучение их сайтов. 

Всего было опрошено 4584 пользователя услуг: 1575 в сфере культуры и 3009 в сфере образования. Большинство опрошенных высоко оценили профессионализм и доброжелательность сотрудников учреждений.

Аналитический отчёт оператора был рассмотрен и единогласно одобрен членами общественного совета по независимой оценке в сфере культуры и образования.

— Оценка помогает выявить, какие именно области нуждаются в улучшении, будь то качество образовательных программ или доступность культурных инициатив. На основе полученных результатов формулируются конкретные рекомендации учреждениям. Оценка проводится не реже, чем раз в три года в отношении одного учреждения. Благодаря этому можно отслеживать динамику изменений и оценивать эффективность уже предпринятых мер по улучшению. Таким образом, экспертная оценка — не только инструмент контроля, но и важный механизм для повышения качества жизни граждан, — отметили в Департаменте образования, культуры и спорта НАО.



Следите за нашим Telegram-каналом чтобы быть в курсе последних новостей



comments powered by HyperComments