Более 4400 социальных координаторов помогают ветеранам СВО по всей стране

Сотрудники фонда «Защитники Отечества» сопровождают подопечных по самым разным вопросам: от получения бесплатной психологической и юридической помощи до оформления удостоверений ветеранов и получения положенных выплат, а также помогают с трудоустройством и адаптацией к мирной жизни

Фото: Александра Берг/НАО24

По словам статс-секретаря — заместителя министра обороны РФ и председателя фонда «Защитники Отечества» Анны Цивилёвой, социальные координаторы — это «душа» фонда.

— В филиалах по всей стране трудятся люди сопереживающие, вовлечённые и самоотверженные. Им не всё равно, и они всегда готовы прийти на помощь нашим героям. Четверть социальных координаторов — это защитники и их родные: матери, отцы, жёны, сёстры, дочери. Они как никто другой понимают, какие вопросы возникают у наших героев и членов их семей, как их оперативно решить, — подчеркнула Анна Цивилёва.

В филиале фонда по Ненецкому автономному округу работают восемь социальных координаторов, среди которых Татьяна Лунёва, отвечающая за работу с ветеранами, имеющими инвалидность. Она помогает им получить технические средства реабилитации, включая высокотехнологичные спортивные протезы и адаптивную одежду, а также содействует в адаптации жилья под их нужды.

Она отмечает, что при нацеленности ветерана на результат, вопросы решаются оперативно.

— Мне интересно работать с людьми, с их живыми историями. Я могу сопровождать ветерана на всех этапах, во всём помочь. Мы с ним идём и в короткие сроки решаем эту задачу: всё оформляем и отправляем, не затягивая, — говорит Татьяна Лунёва.

Фото: Фонд «Защитники Отечества»

Ветеран СВО Владимир В., обратившийся к Татьяне в 2023 году, подтверждает эффективность работы координатора.

— Татьяна мне помогла со всем, с чем обращался: с оформлением долговременного ухода и документов на выплату по участку, вместе с ней подали заявку на адаптацию жилого помещения. Татьяна всегда на телефоне, сама часто звонит, предлагает посетить мероприятия.

Для обеспечения высокого качества работы, все социальные координаторы проходят обучение в РАНХиГС и получают наставничество в течение трёх месяцев после трудоустройства. Они также регулярно повышают свою квалификацию, обмениваются опытом и получают консультации от экспертов из федеральных министерств и ведомств.