В Роспотребнадзоре рассказали, как не стать жертвой "черной пятницы"

Роспотребнадзор рассказал РИА Новости, какие права покупателей должны соблюдаться во время "черной пятницы".

В ведомстве отметили, что в конце ноября, когда проходят многочисленные скидочные акции и распродажи, многие покупатели становятся жертвами обмана недобросовестных продавцов. Поэтому Роспотребнадзор напоминает, что покупатели имеют право получить всю информацию о товарах, а продавцы обязаны предоставить ее.

"Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций", — подчеркнули в ведомстве.

Кроме того, добавили в Роскомназдоре, довольно часто за покупку какого-либо товара предоставляются скидки на следующие покупки. Такие условия обычно оформляются дисконтной картой, и здесь также следует четко объяснить покупателю, когда и при каких условиях этой картой можно пользоваться.

Товары, приобретенные по акции, можно вернуть или обменять, как и любые другие, кроме тех, что входят в перечень не подлежащих возврату. Если вещь не подошла покупателю про по фасону, расцветке или  размеру, то у него есть право обменять ее в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Если в товаре, купленном со скидкой, обнаружился недостаток, то клиент имеет право потребовать замены или вернуть покупку в магазин. 

В Роспотребнадзоре подчеркнули, что держат ситуацию на постоянном контроле, и добавили, что покупатели могут обращаться с жалобами либо в региональные управления ведомства, либо через сайт, заполнив специальную форму.

"Черной пятницей" называют в США день, следующий за Днем благодарения, когда многие продавцы устраивают распродажи. Такие же акции стали проводиться и в России. В этом году "черная пятница" приходится на 23 ноября.