Греф рассказал о большом убытке Сбербанка от программы «Спасибо»

Президент Сбербанка Герман Греф рассказал о том, что бонусная программа «Спасибо» приносит банку большой убыток. По словам Грефа, Сбербанк заплатит по ней клиентам 25 млрд руб. Несмотря на это, банк продолжит развивать эту программу, а вводить кэшбек не будет, отметил Греф. «Кэшбэк — неправильно для банка нашего имиджа и нашего размера», – объяснил он.

«Спасибо» – программа лояльности для клиентов Сбербанка, которая предполагает накопление баллов и их обмен на скидки, бонусы, а также рубли. Более 32 млн человек являются участниками этой бонусной программы.

В 2018 г. Сбербанк собирался потратить на бонусы «Спасибо» 22,4 млрд руб., свидетельствовали материалы госзакупок. Это в 1,7 раза больше, чем в прошлом году, когда расходы на программу лояльности составили 13,3 млрд руб. Рост трат связан с увеличением выпуска карт и обновлением линейки карт с повышенными бонусами, объяснял представитель Сбербанка.

Обмен бонусов «Спасибо» на рубли Сбербанк начал относительно недавно – в октябре. До этого их можно было тратить только у партнеров Сбербанка и оплачивать ими отдельные услуги банка. Однако конвертировать «Спасибо» в рубли можно не всем клиентам, а только самым активным пользователям карт. Для достижения этого необходимого уровня есть несколько условий, среди них – ежемесячно совершать покупки по картам на сумму не менее 5000 руб. и раз в три месяца оформить кредитную карту или открыть (пополнить) вклад.